ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Descrição da Vaga

PPRINCIPAIS ATIVIDADES:1 - Auxiliar no processo de agendamento e atendimento, quando necessário como: Agendar cirurgias, exames e retornos de pacientes do SUS;2 - Realizar o processo de internação do paciente, se necessário, orientar o mesmo quanto à realização do seu procedimento cirúrgico;3 - Atender telefone (internas e externas) e ligar para clientes informando sobre a cirurgia ou se houve alguma alteração nos exames;4 - Incluir, gerenciar e agendar procedimentos de fila de exames e cirurgias em ordem cronológicas;5 - Confirmar as cirurgias agendadas;6 - Envio de agenda dos pacientes para realização de exames de sangue do dia posterior para serviço terciário;7 - Auxiliar no processo de atendimento e agendamento dos clientes de acordo com a necessidade do setor e prescrição médica no processo de agendamento e atendimento de exames, retornos, cirurgias, urgências/emergências;9 - Gerar escalas de exames, retornos SUS;10 - Fornecimento de escala mensal para os contratos, consorcio e SUS;11 - Abertura de agenda interna de retorno, exame;12 - Auxiliar na organizar os consultórios e na reposição de materiais faltantes;13 - Monitorar os indicadores do setor, contribuindo na tabulação e elaboração dos planos de ação;15 - Dar suporte ao médico e aos demais setores quando for necessário;16 - Treinar e monitorar os novos colaboradores garantindo o padrão de atendimento estabelecido;17 - Participar de reuniões, quando necessário;18 - Auxiliar na organização do rodízio mensal das atividades / escala de atendimento do setor conforme procedimento padrão;19 - Promover a comunicação entre os setores;20 - Abrir ocorrências no sistema, sempre que necessário;21 - Quando necessário, acionar equipe de enfermagem e o médico plantonista, assim que chegar um paciente de urgência/emergência.